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铝门窗 消费者选购心理面面观

发布时间:2015-08-08 11:57:35


近年来,铝合金 门窗装修效果图)市场需求旺盛,前景颇为光明,导致大 量投资者纷纷涌入铝合金门窗行业,以致市场竞争日趋“白热化”。而对于 铝门窗企业来说,要想脱颖而出,抢占市场鳌头,就要了 解消费者的心理特征,对症下药,才有战 胜竞争对手的可能。为了解 消费者选购铝门窗的心理,记者特意展开了调查。


  调查过程中,记者发现,选购铝合金门窗时,消费者主要是从质量、价格、服务、品牌这 四个因素进行考量的。


  质量


  “选产品 当然要先看质量,门窗又不是快消品,当然要买耐用点的,要不换起来太麻烦了。”消费者 叶小姐告诉记者,她把质 量作为门窗产品选择的首要素。而在调查过程中,和叶小 姐看法不谋而合的消费者占了70%,他们纷纷表示,门窗如果出现问题,还要请人上门维修,很浪费时间和精力。


  既然消 费者对门窗质量如此重视,那怎样 才能挑选到优质的产品呢?门窗领 导品牌铿固门窗的负责人蔡总给广大消费者提供了选购意见。据了解,铿固门 窗虽被业内人士誉为“最欧化的门窗”,但仍对 门窗质量颇为重视,因而不 仅在聘请众多国外设计师设计款式,更是从 原材料上保证产品高质。


  蔡总介绍,首先,铝门窗壁厚应在1.4毫米以上会比较好,过薄的铝材容易变形,使用寿命不长,所以购 买时应尽量选择厚一点的。而记者了解到,铿固的铝材厚度为1.8毫米,比同行厚0.4毫米,获得众 多消费者的认可。其次,优质铝门窗玻璃(878, 15.00, 1.74%)表面应该是平滑,没有麻点的,消费者 购买时可从侧面查看,如果有波纹和麻点,证明透光度不好。再者,优质铝 门窗喷涂工艺也较好,喷涂的 颜色丰富而均匀。据悉,铿固采用独特防腐蚀、防暴晒电泳涂漆处理,可保障70年寿命。另外,蔡总还补充道,门窗损 坏通常是从门窗五金配件开始的,其建议 消费者挑选铝门窗时勿忽略这一重要部分,购买时 也要了解门窗所用五金配件是否可靠,如铿固 采用的五金配件是德国进口的知名品牌丝吉利娅、HOOPO,性能较好。


  价格


  在调查 过程中不少消费者发表意见,在对产品品质、性能知 之甚少的情况下,他们主 要通过价格来判断商品品质。而对于价格的看法,他们的 意见却大相径庭,基本分成三派:选择价格较高产品、选择价格适中的产品、对价格抱无所谓态度。


  倾向于 选择价格较高产品的消费者群认为,“便宜没好货,好货不便宜”,看到价格便宜的产品,他们很少会主动选择,反而会对产品品质、性能产生怀疑。在他们的观念里,价格相 对较贵的产品所用材料、配件相对较好,质量比 低价产品更可靠。不仅如此,更有部 分消费者还认为价格低廉的产品有失身份,有损自尊。


  而根据 经济条件选择价格适中产品这一派的消费者观念则大不相同,他们认 为门窗不像跑车,整天抛头露面的。在购买 时还应根据实际经济条件,选择价格适中的产品。


  除此之外,剩余两 成消费者则表示,只要产品质量过得去,价格高 低其实没那么重要。


  服务


  在此次调查中,超过六 成的消费者表示,在良好 产品质量的基础上,好的服 务会让他们对产品加分。采访过程中,记者从 不少消费者处得知,在产品 质量相差无几的两家专卖店之间,他们更 宁愿选择服务态度较好的那一家。


  对此,有关行业专家分析,在这个 生活愈加便利的时代,服务成 为影响企业销售的重要因素,而在整 个社会环境下的影响下,消费者 对服务态度的要求也越来越高。


  另外,铿固负 责人蔡总也透露,门窗企 业不仅要做好产品,更要为 消费者提供更为优质的服务。据了解,售前,铿固对 导购员进行严格的培训,要求导 购员让消费者满意而归。售后,铿固更是提供2年保修服务,比行规多一年,并承诺 对产品终生维护。


  品牌




  采访过程中,记者发 现将近六成消费者本身有较强的品牌意识。一方面,他们觉得大牌子的产品信誉有保障,另一方面,大品牌 可以体现他们的个性和生活品位。但也有些消费者表示,之所以选择知名品牌,是因为 自己没有什么选购经验,而知名 品牌说明有很多人认可,比较放心。此外,在调查中记者还发现,还有一 部分消费者存在从众心理,另外一 部分消费者则存在从众心理,看到别人选什么牌子,他们也跟着选,本身对 品牌并没有清晰的概念。


  对于品牌,剩余四 成的消费者则认为,品牌并不是那么重要,他们认 为门窗只是起着一个阻断的作用,只要产品实用,小牌子也不影响。而且,随着生活节奏的加快,他们不 愿花费过多时间和精力进行品牌选择。


  总结:在竞争 愈加激烈的铝合金行业,洞悉消 费者心理可以帮助企业制定更好的“作战”策略。另外,对于消费者而言,选购铝 合金门窗因人而异,没有固定的标准,只要最 终选到自己满意的产品,多考虑 几个因素也无可厚非。
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